东莞旭阳物流服务保障：
可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除***。
每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。
随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。
公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，***交由作部门具体作，由客户服务部全程跟进。
建有司机档案，可随时提供物流专线司机的有效证件、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供的保护和服务。
公司作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。
东莞市旭阳物流公司建有一套完整的物流工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务
东莞市旭阳物流有限公司：合作是我们工作的基础，互动是我们工作的过程；双赢是我们工作的重心，三赢是我们工作的结果。
我公司有以下四大部分组成：
一、年轻现代化的管理队伍
1、业务部：负责推广本公司实际的业务范围、决不夸大实情，及客户的沟通。
2、管理部：负责配合业务部车辆的调度，及管理司机的档案、对车辆严格把关***一切超龄、存在故障、手续不全的车辆。监督司机的纪律作到优者奖错者罚。
3、服务跟踪部：负责每天向客户汇报每担货物，所处位置、路上情况、到货时间及回单签收。
二、务实负责的装卸队伍
1、负责理货归类：把产品分电子产品、家具家私、机械设备、食品日化、华工建材等分车装卸，决不浑装，保持货到客户方包装完好无损，做到零损率。
2、包装部：有专业的木匠师组成，根据需要打包的产品量身定做、全部采用优质板材。
3、监督员：本着爱货等于尊客的原则，严检一切错误装车程序及车辆发前的防雨设施等。
三、经验丰富的司机队伍
1、我们的司机具备多年驾驶经验、熟悉路况、服务态度好以客为本。手机保持全线开机及时向客户及向公司反馈行驶状况。
2、车队有5吨——80吨，5米——17米车辆组成。采用当地车走当地线、全程高速、安全快捷。
四、各地分部
1、负责与客户的沟通、懂礼貌重服务，对客户提出的要求及时***解决，不欺骗不隐瞒，争取做到***。
2、分流送货及时，严禁***装卸根据客户***的地点送货，如有反货等及时返回。
